Objet
Les présentes conditions générales de vente définissent les conditions applicables aux réservations de séjours effectuées auprès des Chambres de mon Moulin, maison d'hôtes située au 151 chemin du vieux moulin, 06580 Pégomas.
Réservation
La réservation devient ferme après acceptation de la demande par les Chambres de mon Moulin et, le cas échéant, après réception de l'acompte demandé. Toute réservation implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente.
La demande de réservation doit préciser les dates de séjour, le nombre de personnes, le type d'hébergement souhaité et les coordonnées du client.
Prix
Les prix indiqués sont exprimés en euros. Ils s'entendent pour la prestation d'hébergement réservée, selon les conditions précisées lors de la réservation. Sauf mention contraire, les taxes de séjour, prestations complémentaires ou options éventuelles peuvent être facturées en supplément.
Les Chambres de mon Moulin se réservent le droit de modifier leurs tarifs à tout moment. Le prix applicable au client est celui confirmé au moment de la réservation.
Paiement
Un acompte peut être demandé afin de confirmer la réservation. Le solde du séjour est payable sur place, au plus tard au moment du départ, selon les moyens de paiement acceptés par l'établissement.
Les prestations supplémentaires consommées pendant le séjour sont à régler avant le départ.
Annulation ou modification par le client
Toute annulation ou modification doit être demandée par écrit, par courrier électronique ou par tout autre moyen permettant d'en conserver une trace.
En cas d'annulation tardive, de séjour écourté ou de non-présentation, les sommes déjà versées peuvent être conservées en tout ou partie, selon le préjudice subi et les conditions particulières communiquées lors de la réservation.
Annulation par l'établissement
En cas d'événement exceptionnel ou de force majeure empêchant l'accueil du client dans de bonnes conditions, les Chambres de mon Moulin pourront annuler la réservation. Les sommes déjà versées seront alors remboursées, sans autre indemnité.
Arrivée et départ
Les horaires d'arrivée et de départ sont précisés lors de la réservation. Le client est invité à prévenir l'établissement en cas d'arrivée tardive ou de changement d'horaire.
Le logement doit être libéré à l'heure convenue le jour du départ afin de permettre sa préparation pour les clients suivants.
Occupation des lieux
Le client s'engage à respecter le caractère paisible des lieux et à en faire un usage conforme à leur destination. Le nombre de personnes accueillies ne peut pas dépasser celui prévu lors de la réservation, sauf accord préalable de l'établissement.
Tout dommage causé aux lieux, au mobilier ou aux équipements pourra être facturé au client responsable.
Animaux
L'accueil des animaux est soumis à l'accord préalable des Chambres de mon Moulin. Le client doit en faire la demande avant confirmation de la réservation.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations d'hébergement fournies à une date ou à une période déterminée.
Responsabilité
Les Chambres de mon Moulin ne sauraient être tenues responsables des pertes, vols ou dégradations des effets personnels du client, sauf faute prouvée de l'établissement.
Le client est responsable de son comportement et de celui des personnes l'accompagnant pendant toute la durée du séjour.
Données personnelles
Les informations transmises par le client sont utilisées uniquement pour le traitement de la réservation, la gestion du séjour et les échanges nécessaires avec l'établissement. Le client peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données en écrivant à l'adresse de contact de l'établissement.
Réclamation et médiation
En cas de réclamation, le client est invité à contacter en priorité les Chambres de mon Moulin afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives à la médiation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir adressé une réclamation écrite à l'établissement et en l'absence de réponse satisfaisante.
Médiateur désigné : CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Téléphone : 01 89 47 00 14. Site Internet : www.cm2c.net.
Loi applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable.
Dernière mise à jour : juillet 2026.