Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita definiscono le condizioni applicabili alle prenotazioni effettuate presso Les Chambres de mon Moulin, bed and breakfast situato al 151 chemin du vieux moulin, 06580 Pégomas, Francia.
Prenotazione
La prenotazione diventa definitiva dopo l'accettazione della richiesta da parte di Les Chambres de mon Moulin e, se previsto, dopo il ricevimento dell'acconto richiesto. Ogni prenotazione implica l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
La richiesta di prenotazione deve precisare le date del soggiorno, il numero di persone, il tipo di alloggio desiderato e i dati di contatto del cliente.
Prezzi
I prezzi sono indicati in euro. Si riferiscono alla prestazione di alloggio prenotata, secondo le condizioni confermate al momento della prenotazione. Salvo diversa indicazione, tassa di soggiorno, servizi supplementari o opzioni possono essere fatturati separatamente.
Les Chambres de mon Moulin si riserva il diritto di modificare le tariffe in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile al cliente è quello confermato al momento della prenotazione.
Pagamento
Può essere richiesto un acconto per confermare la prenotazione. Il saldo del soggiorno deve essere pagato in loco, al più tardi al momento della partenza, secondo i metodi di pagamento accettati dalla struttura.
Le prestazioni supplementari consumate durante il soggiorno devono essere pagate prima della partenza.
Annullamento o modifica da parte del cliente
Ogni annullamento o modifica deve essere richiesto per iscritto, tramite email o con qualsiasi altro mezzo che consenta di conservarne traccia.
In caso di annullamento tardivo, soggiorno abbreviato o mancata presentazione, le somme già versate potranno essere trattenute in tutto o in parte, in funzione del danno subito e delle condizioni particolari comunicate al momento della prenotazione.
Annullamento da parte della struttura
In caso di evento eccezionale o forza maggiore che impedisca l'accoglienza del cliente in condizioni adeguate, Les Chambres de mon Moulin potrà annullare la prenotazione. Le somme già versate saranno rimborsate, senza ulteriori indennizzi.
Arrivo e partenza
Gli orari di arrivo e partenza sono precisati al momento della prenotazione. Il cliente è invitato ad avvisare la struttura in caso di arrivo tardivo o cambiamento di orario.
L'alloggio deve essere liberato all'orario concordato il giorno della partenza, per permettere la preparazione per gli ospiti successivi.
Uso dei locali
Il cliente si impegna a rispettare la tranquillità dei luoghi e a farne un uso conforme alla loro destinazione. Il numero di persone accolte non può superare quello previsto al momento della prenotazione, salvo accordo preventivo della struttura.
Qualsiasi danno causato ai locali, agli arredi o alle attrezzature potrà essere fatturato al cliente responsabile.
Animali
L'accoglienza degli animali è soggetta all'accordo preventivo di Les Chambres de mon Moulin. Il cliente deve farne richiesta prima della conferma della prenotazione.
Diritto di recesso
Conformemente all'articolo L.221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non si applica alle prestazioni di alloggio fornite a una data o durante un periodo determinato.
Responsabilità
Les Chambres de mon Moulin non potrà essere ritenuta responsabile della perdita, del furto o del danneggiamento degli effetti personali del cliente, salvo colpa provata della struttura.
Il cliente è responsabile del proprio comportamento e di quello delle persone che lo accompagnano per tutta la durata del soggiorno.
Dati personali
Le informazioni trasmesse dal cliente sono utilizzate esclusivamente per il trattamento della prenotazione, la gestione del soggiorno e gli scambi necessari con la struttura. Il cliente può chiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei propri dati scrivendo all'indirizzo di contatto della struttura.
Reclami e mediazione
In caso di reclamo, il cliente è invitato a contattare in via prioritaria Les Chambres de mon Moulin per cercare una soluzione amichevole.
Conformemente alle disposizioni del Codice del consumo francese relative alla mediazione, il cliente consumatore può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo dopo aver inviato un reclamo scritto alla struttura e in assenza di una risposta soddisfacente.
Mediatore designato: CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Francia. Telefono: +33 1 89 47 00 14. Sito Internet: www.cm2c.net.
Legge applicabile
Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, le parti cercheranno prioritariamente una soluzione amichevole.
Ultimo aggiornamento: luglio 2026.